En OXBAR, nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros valiosos clientes productos auténticos y un servicio excepcional. Lamentablemente, hemos tomado conciencia recientemente de una tendencia preocupante en la que sitios web deshonestos engañan a los consumidores al usar imágenes y logotipos de productos legítimos para ganar confianza. Estos sitios fraudulentos atraen a los clientes con ofertas tentadoras como "compra uno, lleva otro gratis", solo para entregar productos de mala calidad o falsificados.
Desconfía de las ofertas de “compra uno, lleva uno gratis” en sitios web
Los sitios web falsos no tienen información detallada
En este artículo, nuestro objetivo es guiar y empoderar a nuestros clientes para que puedan diferenciar entre sitios web genuinos y falsificados, además de proporcionar una vía clara para reportar tales actividades fraudulentas.
Verifica la Autenticidad del Sitio Web:
Para protegerte de caer víctima de sitios web falsificados, es crucial actuar con precaución y realizar una investigación exhaustiva. Aquí hay algunos pasos para verificar la autenticidad de un sitio web:
a. Solo tenemos un sitio web oficial: www.oxbar.com. Cualquier otra variación o sitio web que afirme representarnos debe ser tratado con sospecha.
b. Información de la Empresa: Los sitios web genuinos proporcionan información detallada de la empresa, incluyendo detalles de contacto, dirección física y canales de atención al cliente. Verifica la información proporcionada para asegurar su legitimidad.
Examina Ofertas y Promociones:
Los sitios web fraudulentos a menudo atraen a los clientes con ofertas atractivas, como "compre uno y obtenga otro gratis". Actúa con precaución al encontrar tales promociones:
a. Precios Irrealistas: Si los precios parecen excesivamente bajos en comparación con otros minoristas de buena reputación, podría ser una señal de alerta que indique productos falsificados.
b. Ofertas Sospechosas: Desconfía de ofertas excesivamente generosas o tratos que parecen demasiado buenos para ser verdad. Evalúa cuidadosamente la autenticidad del sitio web y su reputación antes de proceder con cualquier compra.
Reporta Sitios Web Fraudulentos:
Al reportar sitios web falsificados, no solo te proteges a ti mismo, sino que también ayudas a salvaguardar a otros consumidores. Aquí están los pasos para reportar actividades fraudulentas:
a. Atención al Cliente: Comunícate con el equipo de atención al cliente oficial de OXBAR a través de los canales designados proporcionados en nuestro sitio web oficial. Reporta el sitio web fraudulento, proporcionando cualquier detalle o evidencia relevante. (support@oxbar.com)
b. Autoridades de Protección al Consumidor: Contacta a las autoridades locales de protección al consumidor o a los organismos reguladores para reportar el sitio web fraudulento y buscar orientación adicional sobre acciones legales o posibles reembolsos.
Centro de Ayuda de SHOPIFY: https://help.shopify.com/en/legal#/report-a-merchant
Paso 1: Elige prácticas maliciosas y engañosas
Paso 2: Rellena tu información y evidencia.
Paso 3: Envía y espera la respuesta de Shopify.
En OXBAR, estamos comprometidos a asegurar la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Al mantenernos atentos, verificar la autenticidad de los sitios web y reportar sitios fraudulentos, contribuyes a un entorno en línea más seguro para todos los consumidores. Recuerda, nuestro sitio web oficial es la única fuente confiable para comprar productos genuinos de OXBAR. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. (support@oxbar.com)
Juntos, protejamos nuestros derechos y promovamos una experiencia de compra en línea segura.
OXBAR - Salvaguardando Tu Confianza, Protegiendo Tus Derechos.
